สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับเวลาที่เงินเข้าบัญชีหลังจากโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพราะต้องการความชัดเจนก่อนเริ่มเล่น เราตอบว่าเงินฝากจาก PromptPay มักปรากฏในบัญชีภายในไม่กี่วินาทีหลังคุณกด PIN ยืนยัน ส่วน Wallet และ SCB Easy ก็ใช้เวลาใกล้เคียงกันเพราะทั้งสามเป็นระบบชำระเงินในประเทศที่เชื่อมกับธนาคารโดยตรง คำถามอีกกลุ่มที่เราได้รับบ่อยคือการถอนเงิน ซึ่งต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลxโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีเดิม ทำให้คำขอถอนบางรายการใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้หากข้อมูลไม่ตรงกัน เรายังได้รับคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้งานบนมือถือ โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการเปิดหน้าล็อบบี้สดหรือเกมสล็อตอย่าง บาคาร่าคลาสสิก หรือ เกมแครช ขณะอยู่นอกบ้าน เราอธิบายว่าทุกเกมทำงานผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม และช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกวันผ่านแชทในเว็บไซต์หรืออีเมลสำหรับคำถามที่ต้องการหลักฐานเพิ่มเติม